Ilmainen toimitus yli 80 € Toimitukset 1-5 pv 30 pv palautusoikeus
Laadukkaat nikkelivapaat hopeakorvakorut nappi- ja koukkukiinnityksellä soveltuvat myös allergisille ja herkkäkorvaisille. Löytyy helmiä sekä kivellisiä että ilman kiviä. Moniin malleihin voi yhdistää samaan korusarjaan sopivan riipuksen ja rannekorun.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 15.11.2024 alkaen.
Toimitusehdot eivät rajoita kuluttajan oikeuksia vaan ovat pakottavan lainsäädännön mukaiset.
Karvonen.shop on Karvonen.shop Oy:n (Y-tunnus: 0451419-9) ylläpitämä verkkokauppa. Karvonen.shop Oy ylläpitää ja vastaa myös Loviisassa sijaitsevasta myymälästä. Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan Karvonen.shop Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa, joka syntyy verkkokaupan välityksellä.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteen hintaan lisätään valitun toimitustavan mukaiset mahdolliset kulut. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin sekä varaamme oikeuden kaupan purkamiseen tai peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta Suomen lain mukaan.
Verkkokaupassamme ja myymälässämme on toisistaan riippumattomia tarjouksia sekä kampanjoita. Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat koskevat ainoastaan verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia.
Tilaamalla tuotteen ja samalla hyväksymällä toimitusehdot asiakas vakuuttaa, että hänellä on oikeus tilata kyseinen tuote laissa asetettujen ikärajojen mukaan. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Käytämme evästeitä, jotta sivustomme olisi mahdollisimman käyttäjäystävällinen. Evästeet ovat käyttäjän kannalta hyödyllisiä, sillä ne helpottavat sivuston käyttöä mm. asiakkaan ei tarvitse syöttää samoja tietoja aina kun vierailee verkkokaupassamme. Evästeitä voidaan käyttää myös henkilökohtaisten tuotesuositusten ja kohdennetun mainonnan tarjoamiseksi asiakkaalle. Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden tallentamisen selaimen asetuksista, tai tyhjentämällä tallennetut evästeet selaimesta vierailun päätyttyä.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
info@karvonen.shop
044 2484 404
Lähetysten toimittamiseen käytämme Suomen Postia, PostNord, Posti Parcel Connect ja Matkahuoltoa. Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut.
Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Nouto Loviisan myymälästä on maksuton. Yli 80 € tilauksissa aina ilmainen toimitus, ei koske postin kotiinkuljetusta.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Toimitusaika on normaaliolosuhteissa 1-5 arkipäivää, riippuen toimitustavasta ja lisäpalveluista, kuten kaiverrus. Ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset pyritään toimittamaan kuljetettavaksi tilauspäivänä tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilauksen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Tilaajan velvollisuus on tarkistaa toimitetut tuotteet heti lähetyksen saatuaan ja ilmoittaa mahdollisista virheistä ja puutteista välittömästi asiakaspalveluumme.
Takuu ja huoltopaikka määräytyy valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. Rannekellojen osalta takuu vaihtelee merkeittäin, mutta on yleensä 1-2 vuotta ja käsittää kellon koneiston ja mahdolliset valmistusviat. Takuuaikana rannekellojen paristot on vaihdettava ammattitaitoisissa kelloliikkeissä.
Mahdolliset huoltoyhtiön kulut ja postikulut peritään kokonaisuudessaan ostajalta, jos tuote on toimitettu selvästi aiheetta takuuhuoltoon. Emme ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista.
Pyrimme aina ilmoittamaan asiakkaillemme sähköpostitse tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa, voi tilauksen peruuttaa ilmoittamalla asiakaspalveluumme. Tämä ei koske tuotetta mikä on erityisesti hinnaston ulkopuolelta tilattu, valmistettu tai räätälöity.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Tilaajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä 30 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautuslomake ei ole pakollinen.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton, sekä alkuperäispakkauksessa. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen, esim. teipit ja sinetit kannattaa avata veitsellä, eikä repiä teippiä irti.
Pakkaaminen on palautuksen lähettäjän vastuulla. Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti, ettei se vahingoitu kuljetuksessa. Mikäli asiakas on laiminlyönyt tuotteen huolellisen pakkaamisen, tästä aiheutuvat kustannukset peritään asiakkaalta.
Palautuksen yhteydessä emme maksa takaisin toimituskuluja, paitsi niissä tapauksissa, joissa toimitettu tuote on viallinen tai jos olemme toimittaneet väärän tuotteen. Jos asiakas haluaa muista kun näistä syistä vaihtaa tai palauttaa tilauksen, hänen on itse vastattava toimituskuluista.
Rahojen palautuksessa menee pankista riippuen 1-3 arkipäivää. Mikäli tilaus on maksettu luottokortilla, peruuntuu katevaraus kortilta automaattisesti.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Ensisijaisesti pyrimme ratkaisemaan kaikki riitatilanteet neuvottelemalla asiakkaan kanssa joko sähköpostitse, puhelimitse tai kasvotusten. Erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Tämän jälkeen kuluttaja voi saattaa asian eteenpäin kuluttajariitalautakunnalle.
Karvonen.shop Oy
Kuningatterenkatu 11
07900 Loviisa, Suomi
puh. 044 2484 404
info@karvonen.shop
Kirjaudu sisään tai rekisteröidy tallentaaksesi tuotteita toivelistalle.